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陪诊流程是什么?
发布时间:2024-03-26 21:38:54浏览次数:

陪诊流程是什么?

1 诊前沟通

陪诊师与客户沟通,提前告知当天陪诊行程规划、交代需要带的证件、病历及就诊注意事项,确认陪诊时间及医院地点等。

2 诊前准备

就诊当天,陪诊师提前到达目的地做陪诊前准备,在约定的时间和地点排队取号等待,接到患者,陪诊员确认客户身份信息后,开始提供陪诊服务。

3 陪诊服务

全程一对一陪诊,陪诊师代替患者挂号、缴费、取号、办卡、排队、取药、取片、领取检查单、打印病历、邮寄药品、办理出入院,协助患者向医生准确的描述病情,让医生了解病情等服务。